Dashboard

Resumen general del chatbot

General ?

Registro:

Crecimiento

¿Quién interactuó? ?

Detalle de usuarios por interacción ?

Operación del chatbot (periodo seleccionado)

Actividad diaria

Pedidos (periodo seleccionado)

Pedidos por estatus ?

Integrado El pedido se envió correctamente al ERP.
Pendiente monto El carrito no alcanza el monto mínimo de pedido; se espera que el usuario agregue más productos.
No integrado Ya se le mostró el resumen al usuario, pero aún no contesta Sí/No — o quedó esperando por registro incompleto o un pedido duplicado sin resolver.
Cancelado El usuario contestó "No" a la confirmación del pedido.
Cancelado (monto mín.) El usuario no siguió agregando productos para alcanzar el mínimo y volvió al menú.
Cancelado (productos) Al confirmar, uno o más productos del carrito ya no estaban disponibles.

Consultas y uso

Opciones del menú más usadas

Funciones fuera del menú ?

Horas del día donde más interactúan los usuarios

Experiencia del cliente

Satisfacción ?

Comentarios generales

Duración de sesión (periodo y registro seleccionados)

Conversaciones

Historial de mensajes de WhatsApp

💬

Selecciona una conversación para ver el historial.

Usuarios

Todos los que han escrito al bot, con o sin registro

Demo:
Identidad:
Identidad: cargando…

Pedidos

Todos los carritos, con su estatus real, y los clientes que ya han comprado

—

Carritos sugeridos

Carritos de temporada que el bot envía cuando el usuario los pide ("carrito sugerido", "algo de temporada"…)

🧺

Elige un carrito para editarlo, o crea uno nuevo.

Plantillas

Textos que envía el bot · carpeta mensajes/

📝

Elige una plantilla para ver o editar su texto.

Whitelist

Control temporal durante la transición de número: mientras esté activa, solo los teléfonos de esta lista reciben el flujo normal del bot; el resto recibe un aviso de mantenimiento.

Whitelist desactivada

Cuando está apagada, todos los números reciben el flujo normal (comportamiento actual).

Mensaje de mantenimiento

Lo que recibe un número fuera de la whitelist mientras esté activa.

Demo

Teléfonos que usan el bot como cualquier usuario normal (registro, catálogo, consultas), pero cuyos pedidos nunca se envían al ERP real — se simulan. Se excluyen de las métricas de crecimiento del Dashboard.